Le modèle de demande/contrôle et la dynamique du système de stress physiologique interpréter de telles observations du point de vue d`un modèle de demande/contrôle «généralisé», on pourrait dire que le stress fait référence à un déséquilibre du système dans son ensemble, même lorsque des parties de fonctionnement du système. Tous les organismes doivent avoir des mécanismes de contrôle pour intégrer les actions de sous-systèmes distincts (c.-à-d. le cerveau, le cœur et le système immunitaire). Le stress (ou souche d`emploi) serait une condition de surcharge vécue par le «système de contrôle» de l`organisme lorsqu`il tentera de maintenir un fonctionnement intégré face à de trop nombreux défis environnementaux («exigences élevées»), et lorsque la capacité du système de le contrôle intégré de ses sous-mécanismes échoue («déformation élevée»). Pour imposer l`ordre à son environnement chaotique, les systèmes de contrôle physiologique interne de l`individu doivent «faire le travail» de maintenir une régularité physiologique coordonnée (c.-à-d., une fréquence cardiaque constante) face à des exigences environnementales irrégulières. Lorsque la capacité de contrôle de l`organisme est épuisée après une trop grande «organisation» (une faible condition d`entropie, par analogie de la thermodynamique), d`autres demandes conduisent à une fatigue excessive ou à une déformation débilitante. En outre, tous les organismes doivent périodiquement retourner leurs systèmes de contrôle à l`état de repos-périodes de sommeil ou de relaxation (un état de trouble détendu ou d`entropie élevée)-pour être capable d`entreprendre la prochaine série de tâches de coordination. Les processus de coordination du système ou ses tentatives de relaxation peuvent être inhibés s`il ne peut pas suivre son propre plan d`action optimal, c`est-à-dire s`il n`a aucune possibilité de contrôler sa situation ou de trouver un état d`équilibre interne satisfaisant. En général, le «manque de contrôle» peut représenter une restriction de la capacité de l`organisme à utiliser tous ses mécanismes adaptatifs pour maintenir l`équilibre physiologique face aux exigences, entraînant une augmentation des charges à long terme et le risque de maladie. Il s`agit d`une direction pour la recherche physiologique future demande/contrôle.
Le fait que les exigences environnementales puissent ainsi être conceptualisées à la fois en termes positifs et négatifs est congruents avec la compréhension commune qu`il y a à la fois un «bon» et un «mauvais» stress. La preuve qu`au moins deux mécanismes séparables doivent être utilisés pour décrire le “fonctionnement psychologique” au travail est l`une des principales validations de la structure multidimensionnelle du modèle “demande/contrôle”. La diagonale “active”-“passive” B implique que les mécanismes d`apprentissage sont indépendants des mécanismes de déformation psychologique (c.-à-d. orthogonaux). Cela donne un modèle parsimonieux avec deux grandes dimensions de l`activité de travail et deux principaux mécanismes psychologiques (la principale raison de l`appeler un modèle «interaction» (Southwood 1978)). (Les interactions multiplicatives pour les axes sont un test trop restrictif pour la plupart des tailles d`échantillon.) Le modèle de contrôle de la demande d`emploi vise à équilibrer les exigences et l`autonomie; la latitude de décision que quelqu`un a.